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Store-Richtlinie

1. Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Besuch/die Navigation sowie die Kauf- und Verkaufstransaktionen im Online-Shop zwischen jeder natürlichen Person, die ihn aus rein persönlicher Sicht als Endverbraucher nutzt und nicht die Absicht hat, die erworbenen Artikel weiterzuverkaufen, und MamaSeed Naturals ;als verantwortlich für den Verkauf der Produkte über diesen Online-Shop.

Sie erklären sich damit einverstanden, diese Website in Übereinstimmung mit den Bestimmungen des geltenden Rechts zu nutzen und die Seite nicht für Aktivitäten zu nutzen, die gegen das Gesetz, die guten Sitten und guten Sitten oder die Rechte und Interessen Dritter verstoßen.

Alle Marken, Unterscheidungszeichen, Bilder, Texte, Fotografien und alle anderen Werke/Werke, die im Online-Shop reproduziert oder dargestellt werden, gelten als geistiges Eigentum von MamaSeed Naturals und sind als solches durch die Regeln des Gesetzes über gewerbliches Eigentum geschützt. und damit jede Reproduktion oder vollständige oder teilweise Darstellung derselben Website oder darin enthaltener Elemente.

2. Sich ändernde Bedingungen

MamaSeed Naturals behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit und ohne Vorankündigung frei zu ändern, um sie an das geltende Recht anzupassen.

Behält sich außerdem das Recht vor, die Präsentation und den Inhalt der Website zu Produkten, Preisen, Werbeaktionen, Geschäftsbedingungen und Dienstleistungen jederzeit und ohne Vorankündigung einseitig zu ändern. Diese Änderungen dienen einer Verbesserung der Website und verbessern gleichzeitig die dem Benutzer angebotenen Dienste.

Trotz aller Sorgfalt bei der Erstellung der Website-Inhalte können Informationen, Texte, Grafikdokumente und/oder sonstige Dienste Fehler enthalten oder unvollständig sein. In diesen Situationen haftet MamaSeed Naturals nicht für Schäden, die sich aus der Nutzung (oder Unmöglichkeit der Nutzung) der Website ergeben, einschließlich Schäden, die durch Viren oder etwaige Unrichtigkeiten oder Unvollständigkeiten der Informationen verursacht werden.

3. Handelspolitik

Die Atmosphäre im Online-Shop und die dort erhältlichen Produkte sind unabhängig von den physischen Marktständen & Wiederverkäufer vonMamaSeed Naturals, mit eigenen Bedingungen für Produkte, Preise, Werbegeschenke, Werbekampagnen usw. Daher sollten alle Probleme und Angelegenheiten im Zusammenhang mit Einkäufen im Online-Shop ausschließlich auf die in diesen Bedingungen angegebene Weise behandelt werden.

Jede vom Kunden aufgegebene Bestellung erfolgt unter Eigentumsvorbehalt, sodass die Produkte bis zur wirksamen und vollständigen Zahlung des fälligen Betrags Eigentum von MamaSeed Naturals sind.

4. Informationen zu Produkten

MamaSeed Naturals präsentiert Open-Source-Informationen zu den wesentlichen Eigenschaften und Vorteilen von Produkten und ihren Inhaltsstoffen.

Die Bilder und Fotografien der Produkte versuchen so zuverlässig wie möglich zu sein, der Kunde muss jedoch berücksichtigen, dass es zu Abweichungen in Farbe, Form, Aussehen/Art kommen kann, die auch auf den verwendeten Monitor und den verwendeten Webbrowser zurückzuführen sein können. Daher empfehlen wir Ihnen, alle detaillierten Informationen zum Produkt sorgfältig zu lesen, um sich beim Kauf davon zu überzeugen.

5. Informationen zu den Preisen

Die im Online-Shop angegebenen Preise sind in Euro (€) angegeben und unterliegen der Mehrwertsteuerbesteuerung im Herkunftsland des Käufers (Kunden).

Die Versandkosten gehen zu Lasten des Käufers und werden zum Gesamtwert der ausgewählten Produkte addiert. Der Benutzer wird über diese Kosten informiert, bevor er die Bestellung bestätigt und den Kaufvorgang abschließt.

MamaSeed Naturals behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern. Er verpflichtet sich jedoch, die Tarife und Preise zum Zeitpunkt der Bestellung anzuwenden.

Im Falle eines Computerfehlers, eines manuellen, technischen oder anderen Fehlers, der zu einer wesentlichen Änderung des Verkaufspreises führt, die MamaSeed Naturals der Öffentlichkeit nicht zur Verfügung stellt, gilt die Bestellung als ungültig und nichtig.

6. Kaufvorgang

Um eine Bestellung aufzugeben, müssen Sie auf www.mamaseednaturals.com zugreifen und die folgenden Schritte ausführen.

 

6.1 REGISTRIERUNG

Im Rahmen des Bestellvorgangs hat der Kunde die Möglichkeit, sich in unserem Online-Shop zu registrieren. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sicherzustellen, dass alle erforderlichen Daten korrekt und vollständig angegeben werden, da MamaSeed Naturals nur so die Annahme der Bestellung und die anschließende Lieferung sicherstellen kann.

 

6.2 PRODUKTAUSWAHL

Auf der gesamten Website kann der Kunde alle verfügbaren Artikel und Varianten einsehen und diejenigen auswählen, die seinem Kaufzweck am besten entsprechen. Sie müssen diejenigen, die etwas kaufen möchten, in den Warenkorb eingeben und können jederzeit alle zuvor darin eingefügten Artikel löschen. Nach dem Auswahlprozess sollten Sie Ihre Bestellung überprüfen und prüfen, ob sie konform ist. Anschließend sollten Sie mit der Zahlung fortfahren und damit die Bestellung bestätigen.

 

6.3 VERSANDKOSTEN

Die Versandkosten werden für jede Bestellung in Rechnung gestellt und vor der Auftragsbestätigung ausgewiesen. Internationale Pakete werden mit einer Sendungsverfolgungsnummer versehen.

 

6.4 ZAHLUNG

Im Online-Shop sind die akzeptierten ZahlungenPayPalUndBanküberweisung, wie im Zahlungsmenü an der Kasse angegeben, es werden keine anderen Zahlungsmittel akzeptiert.

Wenn Sie die zweite Plattform bevorzugen, werden Sie auf die Seite von PayPal weitergeleitet, wo Sie auf Ihr Konto zugreifen und die Zahlung verfolgen können. Sie können mit Ihrer Kreditkarte bezahlen, wenn Sie kein PayPal-Konto haben.

Wenn Sie mit der Banküberweisung fortfahren möchten, wird der Bestellbetrag auf das Konto mit der IBAN PT50-003300004554245981605 / SWIFT BCOMPTPL bei Millenium BCP überwiesen. Während des Vorgangs sollten Sie die Bestellnummer angeben, auf die sich die Überweisung bezieht (unter möglicher Fehlkommunikation und effektiver Kundenidentifizierung).

Der Kunde muss den genauen Betrag zahlen, der in der Bestätigung jeder Bestellung angegeben ist, und darf hierfür ausschließlich die oben beschriebenen Zahlungsarten verwenden. Andernfalls haftet MamaSeed Naturals nicht für den Zahlungsausfall oder andere dadurch verursachte Schäden, wenn Sie versuchen, eine andere, nicht geplante Zahlungsart zu nutzen.

 

6.5 BESTÄTIGUNG ODER STORNIERUNG

Nach dem Kauf erhält der Kunde eine automatische E-Mail zur Bestätigung der Transaktion als Quittung, die er ausdrucken oder zur späteren Bezugnahme speichern kann.

Ihre Bestellung wird erst nach Bestätigung der jeweiligen Zahlung bearbeitet.

Bei Nichtzahlung bzw. Nichterfüllung bzw. Nichtbestätigung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen behält sich MamaSeed Naturals das Recht vor, die Bestellung des Kunden auch nach der automatischen Bestätigung nicht anzunehmen oder zu stornieren.

MamaSeed Naturals behält sich das Recht vor, die bestellten Produkte, gleich aus welchem Grund, nicht zu bestätigen und/oder zu liefern und lehnt jede Haftung für etwaige Schäden oder Kosten ab, wenn:

  • Es liegt ein unvorhersehbares Ereignis oder eine Änderung der aktuellen Umstände vor, die sich auf die Produktion, den Transport und deren Kosten auswirken oder zu einem ungewöhnlichen Anstieg der Rohstoffpreise führen können.

  • Wenn es aus irgendeinem Grund nicht möglich ist, die entsprechende Zahlung einzuziehen und zu erhalten;

  • Wenn die bereits bestellten Produkte nicht verfügbar sind;

  • Wenn die Bestellung mit Fehlern in den wesentlichen Daten für die Lieferung der Bestellung aufgegeben wurde;

  • Wenn die Bestellung durch Website-Sicherheitssysteme unterzeichnet wurde, handelt es sich beispielsweise um eine falsche Bestellung, um eine unregelmäßige Bestellung und/oder um einen Betrug.

 

In jedem dieser FälleMamaSeed Naturals informiert den Kunden per E-Mail über die Unmöglichkeit der Verkaufsbestätigung und die daraus resultierende Stornierung der Bestellung und erstattet den für die Artikel bezahlten Betrag.

7. Lieferung

Wenn sich der Kunde für die Transportdienstleistung entscheidet, wird diese vom Spediteur übernommen. Zum Zeitpunkt der Lieferung müssen Sie die Verpackung und die versendeten Produkte überprüfen/inspizieren, um deren Zustand oder Schäden festzustellen. Wenn Sie eine Nichtkonformität oder einen Schaden an den Produkten feststellen, sind Sie dafür verantwortlich, den Techniker zu alarmieren, indem Sie auf den Schaden in den Lieferdokumenten verweisen und ihn informierenMamaSeed Naturals.

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LIEFERFRISTEN

Sofern keine Ausnahmesituation vorliegt, werden die Artikel innerhalb von 5 Tagen geliefertARBEITSTAGE nach der Formalisierung der Bestellung. Im Falle einer Verzögerung aus Gründen höherer Gewalt, Nichteinhaltung des Logistikpartners oder Kunden,MamaSeed Naturalsverpflichtet sich, den Kunden über den Prozess zu informieren und sich nach besten Kräften zu bemühen, die Situation schnell zu lösen.

8. Rückgabe/Umtausch

MamaSeed möchte, dass Sie lieben, was Sie bestellt haben!

Sie können alle Produkte bis zu 30 Tage nach dem Kauf zurückgeben oder umtauschen.
Bitte senden Sie uns eine E-Mail an mamaseedcares@gmail.com oder rufen Sie uns unter (+351) 916.916.913 an und teilen Sie uns Ihre Bestellnummer(n) mit und was Sie zurückgeben oder umtauschen möchten. 

Wir unterstützen Sie gerne bei diesem Prozess!  

 

BESTELLUNGEN, DIE INNERHALB EUROPAS VERSANDT WERDEN:

Wenn das Paket vollständig ungeöffnet ist und Ihre Bestellung unter unser 30-tägiges Rückgaberecht fällt, können Sie „An den Absender zurücksenden“, indem Sie die auf dem Versandetikett angegebene Absenderadresse verwenden.

ODER

Wenn das Paket geöffnet wurde, die Produkte ungeöffnet/neu sind und Ihre Bestellung unter unser 30-tägiges Rückgaberecht fällt, können Sie das Paket unter folgender Lieferadresse an uns zurücksenden: 

XXXXXX

 

BESTELLUNGEN, DIE IN DEN REST DER WELT VERSANDT WERDEN: 

MamaSeed hilft Ihnen gerne weiter! Bitte kontaktieren Sie uns für die nächsten Schritte: mamaseedcares@gmail.com

 

Sobald wir das Paket erhalten und bearbeitet haben, werden wir uns bezüglich Ihrer Rückerstattung mit Ihnen in Verbindung setzen. Bitte beachten Sie, dass wir den Preis des Produkts erstatten, Ihre Versandkosten jedoch nicht erstatten können.

 

GEEIGNETER AUSTAUSCH: 

Wenn Sie etwas gekauft haben, das Ihrer Haut nicht gefiel, Sie unsere Linie aber weiterhin verwenden möchten, helfen wir Ihnen gerne dabei, ein Produkt zu finden, das möglicherweise besser zu Ihrem Hauttyp passt. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren und nach Empfehlungen zu fragen! :) Wir können Ihnen kostenlose Muster empfohlener Produkte zusenden, sehen, wie Ihre Haut reagiert, und von dort aus weitermachen.

9. Privatsphäre und Datenschutz

MamaSeed Naturals respektiert die Privatsphäre aller Benutzer seiner Website und verpflichtet sich, die persönlichen Daten jedes Benutzers gemäß den nationalen und gemeinschaftlichen Rechtsvorschriften zu schützen. Einige Abschnitte und/oder Funktionen dieser Website können ohne die Offenlegung personenbezogener Daten des Benutzers genutzt werden.

Die erhobenen Daten liegen in der Verantwortung vonMamaSeed Naturals, die in elektronischer Form verarbeitet und gespeichert werden und für die Verwendung in der vorvertraglichen und vertraglichen Beziehung mit Kunden oder potenziellen Kunden im Rahmen der verfügbaren Produkte und Dienstleistungen bestimmt sind.

Im Rahmen der Kundendatenverwaltung wird die Datenerfassung an Dritte wie Transportunternehmen weitergegeben, deren einziger und ausschließlicher Zweck die Realisierung und vollständige Umsetzung der vom Benutzer erworbenen Dienstleistungen oder Produkte ist.

Die personenbezogenen Daten Name, Telefon, Adresse und E-Mail dürfen weiterhin für Zwecke der Werbung und des Marketings, insbesondere zur Übersendung von Informationen über die Angebote von, genutzt werdenMamaSeed Naturals. Sie können der Weitergabe Ihrer Daten zu Werbe- und Marketingzwecken widersprechen, indem Sie dies per E-Mail anfordern.

10. Recht & Zuständigkeit

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen portugiesischem Recht.
Alle Streitigkeiten, die sich aus der Auslegung oder Umsetzung dieser Vereinbarung ergeben, werden vom Gericht in Lagos entschieden, unter ausdrücklichem Verzicht auf alle anderen Bestimmungen.

11. Alternative Streitbeilegung

Im Streitfall kann sich der Verbraucher an eine der alternativen Verbraucherstreitbeilegungsstellen wenden. Weitere Informationen finden Sie im Verbraucherportal (www.consumidor.pt).

12. Kundensupport

Für weitere Informationen oder Erläuterungen kann der Kunde uns über die angegebene E-Mail-Adresse oder telefonisch unter (+351) 916 916 913 kontaktieren – Montag bis Samstag von 10:00 bis 18:00 Uhr

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